DVDも付属のゲーム?も読み込みません

本日届きましたがなにをやってもDVDを読み込まないです。

「ディシクエラー」と変な日本語でエラー表示が出てきます。

付属していたゲーム?のソフトも読み込めないです。

返品・交換希望のメールをしましたので対応も含めて引き続き評価覧に書き込みたいと思います。


皆さんの参考になればと。