ダウンロードするが、エラー発生

　フアイルを開くと、
エラー発生と表示され
エラーコード：1001
ライセンスファイルが正しくインストール
されていない可能性があります。
と表示されます、

何回か、
体験版をダウンロードしてもだめです
Amazonにデンワしても解決しない。
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