わかりやすい顧客満足戦略の本
顧客満足を獲得するためには、
どのようにしなくてはいけないかを、
ディズニーランドなどの事例でわかりやすく理解させてくれる本。
それぞれの章の内容に共感しながら、
あっという間に読むことができた。
特にサービス業に関わる人には納得しやすいのではないだろうか。
ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門
その他の感想
軽くて安くて構造もよし
重みのある言葉たち
LL・・・?
要・粉塵対処
悩んでも
非常に残念。って、感じです
購入時に注意して
丈夫で熱にも強い
腰回りの破壊力がやばいです
スリムライン!
中学時代に決着!
糸のほつれで返品
警報音と音声で知らせてくれる
大変密度の濃い出来ですね
冬を適 適合皮膚、温和で
何度もリピ買いしてます。
母の日の前日に無事届けられ、大変喜んでもらいました。
自分の居場所を求めて
仕事ようです
前に半歩でも進むための音楽
赤錆のちょっとした補修に便利
シュートを決める爽快感はあるが、所々バランスに問題が・・(FIFAとの比較レビューになります)(追記あり)
付録なのに、素材はしっかりしてて良いです。
表紙がかっこいい!
あまロス解消です。
美味しそうだった!
博士レベルに最適
MR-S用に購入
「企業参謀」と被る部分が多い
コネクターの造りがイマイチ
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