SATA/USB3.0変換ケーブルに難あり。

SATA/USB3.0変換ケーブルが付属しているので、
この商品を選んだのだが、
この変換ケーブルが曲者でした。


USBケーブルで接続したものの、
Data MigrationがSSDを認識しない。
コンピュータの「管理」からも確認するが、
ノートPC（Let’s note）が全く認識していない。

他のデスクトップPCで確認したところ同じ状況。
フォーマットしようにもできず、
どうにもならない、
作業が進まない、
完全にお手上げ状態。


翌日、
職場のHDDケースを利用して接続。
何事もなかったかのごとく、
システムも無事コピー完了。


どう考えてもSATA/USB3.0変換ケーブルの不具合としか考えられず、
サポートに連絡することに。

ところが、
メールでしか対応してもらえず、
電話での受付がない。

時間と手間が随分かかる。


最終的にいただいた返事
「ご連絡いただきました件についてですが、
ご連絡の状況でございますと、

添付の変換ケーブルの異常の可能性は高く思われます。

　変換ケーブルのみ、
修理受付をさせて頂く事は可能でございますが、

･･･（略）･･･

発送費用については、
製品を返送する際の費用は当社にて負担させていただきます
ので、
恐れ入りますが検査品送付時はお客様ご負担にてお願いいたします。


　なお、
検査完了後の製品につきましては、
到着日から、
一週間程で発送させていた
だく予定です。
」

検査をするのは当然でしょうが、
購入し届いたその日の開封直後の話にもかかわらず、

送料を負担せよとのこと。
さらに一週間待てとも。


日本サムスン、
知名度は上がってもこの対応である。

商品が悪いわけではないが、
サポートの対応があまりに納得できず、
この評価とさせていただきました。