ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密 の感想

プルデンシャル生命の8人のライフプランナーにまつわるエピソードを中心に、題名にある「顧客のために考える」ことをどう実践しているのかがよく伝わってきます。特に感動的だったのは、第一章の阪神大震災の際に神戸のライフプランナーがどういう行動をとったのか、についてのお話でした。ここで、被災したプランナーを全力で助けようとしたプルデンシャル社の姿勢と、会社に助けられ「被災者の立場」から「被災地のライフプランナー」へと切り替わっていく社員の姿勢が完全にベクトルを合わせているのが感動的です。社員と会社がお互いに全幅の信頼を置いた組織は強いだろうな、と実感できます。星３つとしたのは、他のエピソードがちょっと物足りないな、と思ったからでして、それでも一読はお奨めです。