KINTO (キントー) チーズフォンデュセット S ホワイト 36351 の感想

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１２月２０日に購入しチーズフォンデュをしました。固形燃料で加熱して５分ほどでピシっと言う音と共に亀裂が入りました。下の台の部分です。
勿論直火になんてかけてません。それなのにたった一度の使用でヒビが入るなんてビックリです。

カスタマーサービスに連絡したところこの商品は廃盤で在庫が無いとの事で違う商品を送って頂けることになりました。（メールでの対応はとても誠実な物でした。）
製品についての回答は以下の物でした。
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また固形燃料はアルコール由来の燃料を固形化したもので、燃料そのものに火がつき、熱量はろうそくよりも遥かに多いです。
一方で芯に火を灯すろうそくは、熱源となる火力は弱く一般的な調理には不十分ですが保温に適した火力です。

今回割れた原因が固形燃料であったと断定はできず、もともと商品に不具合があった可能性も否定できないのですが、
製品の材質として、（百均のものであっても）卓上用の固形燃料はこちらの商品にはご使用いただけませんこと、
改めてご留意いただき、ご使用いただけますと幸いでございます。
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早々に代替商品を送って頂きました。
ただ上記の説明の通り固形燃料の使用は出来ないとの事です。
これから購入される方は気を付けられた方が良いですね。