次世代共創マーケティング の感想

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「共創」が今後のマーケティングの重要なキーワードになりつつあります。（コトラーの「コトラーのマーケティング3.0　ソーシャル・メディア時代の新法則やプラハラードのコ・イノベーション経営: 価値共創の未来に向けてなどをご参照ください。）この本はこの共創における重要な施策、プロセスである「コミュニティ」を実に実践的に、かつ、事例を掲げて解説している。コミュニティの難しさはやったものでしたか分からないものですが、一方、ソーシャルメディアの登場で以前より成果を出しやすくなってきているという状況も踏まえ、「コミュニティ」を「再定義」しています。コミュニティこそがブランドの差別化だとも言えます。