お客さまがお店のことを話したくなる! クチコミ販促35のスイッチ (DOBOOKS) の感想

★クチコミってどういう仕組みなの？

個人経営者とか中小企業の社長は販路を見つけることで売上が左右される。
新規顧客を獲得することも大事だが、大事なのは既存顧客。

既存顧客がクチコミで新規のお客様を引っ張ってくる。
でもクチコミってどうやればいいのだろう？

この本に答えが書かれている。

自然発生的にクチコミが広がると思っているあなた！
この本を読めば、クチコミは意外なところから広がることが発見出来るだろう。

★事例が豊富だから自分の事業に合わせて置き換えられる

ではどうやったらクチコミが出来る状態になるのか？
この本では、事例に応じて、どうやったらクチコミが広がるかを紹介している。

ただ単に待ちの姿勢だけではクチコミは広がらない。
そこで次の一手を自分から仕掛ける必要があるが、これをどうするかが、経営者の腕の見せどころ。
事例を通じて、自分の事業に置き換えていけば、クチコミも広がるのではないか。

クチコミ販促のための教科書ともいえる。

この本は小規模の事業を行う方には必須の本といえよう。
クチコミが自分の事業の売上を左右することになるのだから・・・