現場の悩みを知り尽くしたプロが教える　クレーム対応の教科書の感想

参照データ

タイトル	現場の悩みを知り尽くしたプロが教える　クレーム対応の教科書
発売日	2014-04-07
製作者	援川聡
販売元	ダイヤモンド社
JANｺｰﾄﾞ	登録されていません
カテゴリ	» 本 » ジャンル別

著者のセミナ参加もありますが、元警官の言葉には重みがあります。
おすすめ本です。

目からウロコの指導です！納得の解説が多数あり、是非従業員全員に読ませたいと思います！