帝国ホテル 感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする の感想
参照データ
タイトル | 帝国ホテル 感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする |
発売日 | 販売日未定 |
製作者 | 宇井 洋 |
販売元 | ダイヤモンド社 |
JANコード | 9784478360453 |
カテゴリ | ビジネス・経済 » 産業研究 » サービス・小売 » ホテル |
購入者の感想
高校卒業後、就職。サービス業の難しさと、楽しさとを毎日学んだ。
退職してから、この本に出会い、一気に読み上げました。
そうだった、そうだった、、と納得しました。
今では、学んだ当たり前の事が、自信になっている。
退職してから、この本に出会い、一気に読み上げました。
そうだった、そうだった、、と納得しました。
今では、学んだ当たり前の事が、自信になっている。