上流モデリングによる業務改善手法入門 の感想

少し目的が違うものの、業務フローを書く仕事が身近にあり、
自身も考える事も多かったので手に取ってみました。

本書は前半は業務モデリング編、後半は業務フロー活用編となっています。
モデリング自体に関しては、これまで仕事を通してみてきていたこともあり
個人的には、新しい視点は無かったものの、
これから、業務フローを書き出す方々にはよい指南書になっていると感じました。

また、後半で指摘されている問題を見るべきポイントの５つは
いつも頭の隅に置いて置くと便利そう。
１）目的　２）（誰の？）視点　３）視野（の大きさ）　４）時間　５）場所

なお、後半のほうで組織文化、風土、現場で業務フローを書くことなど
業務フロー図、業務改善を支える土台の作り方等についてある所が有意義ですね。

なぜならば、実際にこれらを実現しようとすると、
ソコがポイントとなることがほとんどだと思うからです。

その意味でも、実務適用する時の指南書として良い本ではないでしょうか？0