誰からも嫌われない 図解 店員のマナー (Sanctuary books) の感想

※サンプル画像 クリックで拡大します

表紙は図解と書いてるが、
読んでみると絵よりも字が多い。
濃いです。
いい意味で期待を裏切られました。

内容は満足ですが、
表紙だけ見ると薄っぺらい内容の簡単本と誤解してしまいがちかもしれません。
「図解」とつけるのは、違うと思いました。

店頭でポップアップが着いていたので読んでみたところ、導入部の漫画で簡単なストーリーをイメージできるのでアルバイト未経験や実際に業務に携わることのない人がイメージ的に捉える必要がある場合などに役立ちそうだと感じました。

客側の視線で物事を考えると言ったことの基礎が分かりやすく書かれています。基本的に基礎的なことが書かれていますが、中には「これは！」と思う点もありました。特にあえて接客マニュアル等を作らない理由は目から鱗でした。

中にはアルバイトリーダーやアルバイト管理者の視点で必要になりそうなことも書いてあり、ボリュームとしては十二分です。