真面目な会社です

商品より先にメールが届いて、
「付属CDのドライバでもよいが、
できれば指定のページ（http://www.inateck.com/support/）から、
最新のドライバをダウンロードして使うこと」という内容でした。
さっそくアクセスして、
箱のシールに書いてある製品型番KTU3FR-4Pを入力し、
最新ドライバを選択してダウンロードしました。


マニュアル（英語）によると「PCの電源をはずして、
ハードウエアをしっかり取り付けてから、
ドライバソフトウエアをインストールしろ」ということなので、
一応そのようにいたしました。
同様に、
Windowsのデバイスマネージャーの「ユニバーサルシリアルバス　コントローラーを確認して、
FrescoLogic　USB3　Controller　＆　Root Hubが、
正常にインストールされたか確認せよ」の指示に従い、
正常であることを確認しました。
その後、
PCは快調で、
起動速度も、
ベンチマークテストでも問題ありませんでした。


しかし、
４つあるポートの一つが無反応でした。
その後、
このレビューを見たサポートセンターからメールが来て、
「もし不具合があれば交換に応じてもらえますか。
」とのこと。
うーん、
素晴らしい、
私はこの会社を好きになりました。
そこで、
「もし私のほうにミスがあったなら、
かえって申し訳ない」と思い、
以下の修復作業を行いました。

その結果、
ボードは正常に作動しました。


１　PCの電源周りの配線を全てつなぎ直しました。

２　マザーボードにささっている全てのカード、
メモリーを抜き、
エアダスターで全スロットを清掃しました。

３　マザーボードベンダーから、
最新のチップセットドライバをダウンロードし、
再インストールいたしました。

４　更新可能なWindows関係のプログラムをすべて更新しました。
また、
レジストリクリーナーでシステム系を掃除しました。

５　最後にInateck社の製品を再びテストしたところ、
不具合（１ポート無反応）を解消できました。


引き続き安定動作をテスト中ですが、
たぶん大丈夫でしょう。
Inateck様、
お騒がせして申し訳ありませんでした。


追伸