商品違い／不良品

提示写真の物と違う商品が送られてきた、
ｼｰﾙが貼られた無地の商品でﾄﾞｺﾓｱｸﾃｨﾍﾞｲﾄｶｰﾄﾞと貼られていたが、

本日iPhone5sの初期化してしまったので、
ｱｸﾃｨﾍﾞｲﾄしようとしたところ認識されません、
仕方なくアップルストアーまで出向き
ｱｸﾃｨﾍﾞｲﾄしたところです、
写真提示の商品を送付願います、
（ﾄﾞｺﾓ）確認済みの物を。