背面のツメが折れやすい

数か月前に一度購入して、
梱包もしっかりしており、
商品のデザインも色も落ち着いており、
写真を入れるととても格が上がったような感じがします。
とても気に入ったので、
今回追加で購入しました。

注文してほどなく商品が届きましたが、
開けてみると背面のツメが一つ折れていました。

ツメの予備を送ってもらえないかと連絡しましたら、
交換のみの対応であるとのことで、
指示のとおり着払いで返送しました。

交換品もすぐに届き、
対応の早さには大変満足しました。

ただ、
先日写真を入れ替えようしたところ、
たった２度目の入れ替えに対し早くもツメが一つ折れてしまいました。

使用するには問題ないのでそのまま使用しておりますが、
ツメがこんな簡単に折れてしまうことは非常に残念です。

折れないよう丈夫に作っていただくに越したことはありませんが、
もし折れた時のための予備のツメを２，３本入れておいていただけると自分で付け替えができます。
できればご検討宜しくお願いします。