メーカーの対応と販売店の対応が最悪でした。

この商品は、
正常な状態であれば、
とてもいい商品なのかもしれません。

しかし、
購入してから1ヶ月ちょっとでノイズガードとマイクのボタンが誤作動をするようになりました。

販売店からは、
並行輸入のため一ヶ月後の故障については一切保障はないと言われました。

ゼンハイザーに直接問い合わせたところ、
ゼンハイザージャパンとゼンハイザーコミュニケーションズを散々たらい回しにされたあげく、
最終的に有料でならゼンハイザージャパンが修理するという返答にいきつきました。


商品に添付されている説明書の製造者宣言には、
2年間の保障しますと書かれているのですが、
どのような保障をしてくれるのか具体的な説明をしてもらえませんでした。


並行輸入について、
まったく知識を持っていなかった自分も悪いのでしょうが、
販売店やメーカーももう少しマシな対応をしてもらいたいものです。