騙された気分。

購入後4ヶ月でホースが2箇所裂けてしまい、
ケルヒャーセンターに問い合わせたところホースは保証対象外とのこと。
1万円強の掃除機のホースのみ購入すると5000円超。
このメーカーは付属品をわざと脆弱に作って早く壊れるようにして付属品を余分に販売して儲けようとしているのですか？4ヶ月しかもたないのならばホースは短期消耗品で買い替え続けなければならないということでしょうか。
そもそも本体以外は保証対象外であるというのは本体以外は脆弱であるがゆえに保証はできないということでしょうか？
「世界のトップブランド」を謳う会社としてはあまりにオソマツなアフターサービスではないでしょうか。
業務用では世界のトップブランドだけれども家庭向けはそうではないということですか？

商品は素晴らしいです。
パワフルな吸引力に大容量のタンク。
そして業務用ベースならではのブロワー機能。


アフターサービスセンターへの電話も非常につながりにくく、
これから使っていくのには不安と不満を感じました。