Anker社サポートから反応ない

ケーブル動作が不安定のので交換を数回頼んでも反応がありません。
日本での顧客評価で１星が約４０％で米国が約７％でほかの商品も同じく日本での評価がかなり低い。
以前こんな回答が来ました。


---------- Forwarded message ----------
From: support
Date: 2016-09-23 13:46 GMT+09:00
Subject: Re: Re: Anker RMA 注文番号: XXX-XXXXXXX－XXXXXXX
To: XXXX

XXXX様

お世話になっております、
Ankerカスタマーサポートでございます。


大変恐れ入りますが、
弊社のサポート内容にご満足いただけない場合、
今後は他社製品をご購入くださいますようお願い申し上げます。


Ankerカスタマーサポートチーム
Reference Ticket#XXXXXXX