日本語が文字化けする

辞書はなかなかのものですが、
Android で途中から日本語が文字化けするようになってしました。
OS 4.4.2が古いからか、
友達も文字化けするといっていた。
カスタマーセンターに問合せだが、
できるはず。
と言われて終わった。