竹馬の足（地面に着く部分）のゴム部がちぎれて（切れて）外れる！

竹馬の足（地面に着く部分）のゴム部がちぎれて（切れて）外れる！
しかも使って1週間も経たないうちに。
その後も何度も。
そして今日もまた外れました。

商品として欠陥なのでは？とお客様相談センターに電話して聞いても
「消耗品ですので、
新しい部品の購入をお勧めします。
送料と合わせて…」の一点張り。

不快です。