枠通りに印刷できません。

ラベル屋さんのページから印刷しても、
ソフトをダウンロードして印刷しても、
印刷画が枠から大きくずれてしまい、
使い物になりません。

せっかく買ったのに、
2枚無駄にしました。

もう一度やってもうまく印刷できると思えず、
そのまま使えません。

同シリーズの他のサイズのものは問題なく枠内に印刷できたのですが、
この品番のものは10回近くテスト印刷してもダメです。

ソフトのバグでしょうか？早く改善してほしいです。
このままでは使えません。