参考になるがホテルで行き先を決めないので

サービス業界の実態にはいろいろ興味深いことが多いが、
つまるところは人間で決まるということでしょう。
今、
いいホテルだったとしても、
上に立つ人が変わればすぐにその影響が客に響くところで出てくる。
そして、
一般人にとっては、
訪問地が第一にあるわけで、
そもそもホテルを選べる立場にそもそもないのが現実でしょう。
こういう本はせめて４年毎位に改訂してほしい。