割れてました。。

注文から1日で、
届きました！！けど、
残念な事に、
中央の鈴が1つ割れていました！交換手続きをしようとしましが、
返金手続きにしかたどり着けず、
コールセンターへ電話するのも面倒だし、
返送する手間もかかるので、
クリスマスも近いし、
値段も安いし、
妥協しようか迷い中です。
小さい子供がいてなかなかゆっくり買い物へ行けないのでネットは便利ですが、
こんな時困ります。