たらい回しの対応で使えるまで２週間かかりました。

コードを入力したらエラーの表示。
ダウンロードができなかったので
amazonカスタマーに問い合わせた結果、
調査するとの事で２週間以上待ちました。

仕事ですぐに必要だったので、
返金手続きをしてもらい、
新しいものを購入する事を提案しましたが、
その場合でも返金できるかどうかで２週間待ってもらうとの事で、
結局それまではどうしたらいいんですか？と聞くとOffice365というソフトの一ヶ月無料で試用するものをダウンロードして使用したらいかがですか？と投げやりに言われました。
クレジットカードの登録も必要な自動更新するタイプのソフトでとても無責任だと思いました。

その後マイクロソフトに直接問い合わせたらどうかと言われ、
そちらにも問い合わせ、
2時間パソコンを遠隔操作で弄ってましたが結果はAmazonカスタマーと一緒。

結局返金で終了しましたが、
すぐに使いたくてダウンロード版を購入したのに使えるまで２週間もかかり不満でした。