ナレッジマネジメントの実践現場を臨場体験したい人、必読

新しい時代になり、
企業と顧客との関係が対等なものになった。

顧客は企業と同等、
あるいはそれ以上の情報を持っている。

当然、
営業の意味が変わる。

「売りつける」「顧客いじりをする」などの小手先のテクニックでは、
もはや成果は得られない。

日本ロシュはこのような環境の中、
営業の最前線で戦うMR（医薬情報担当者）のポテンシャル
を最大化するため、
全社あげての戦略的取り組みを実施した。

「スーパーMRの暗黙知を、
並MRに刷り込み、
移転する」プロジェクトの開始である。

本書はこのSST（スーパー・スキル・トランスファー）別名「名人芸移植」
プロジェクトの生々しいドキュメント。
著者自らがプロジェクトに携わって
きたからこその臨場感。
メンバーのアタマとアシの両方が、
汗臭い体温
と共に、
伝わってくる。

読者は読み進むにつれ、
MRたちの追体験をする。
これほどの素晴らしい
ナレッジマネジメント体験が、
ほかにあろうか。

全ビジネスパースン、
必読。