販売者(オリエンタルアート)の管理の問題

時計のガラス面の保護フィルムが付いていなかったため、
ケースと擦れて表面が傷だらけ(五分の一ほど)になった商品が届きました。

複数のフランク三浦を購入しいていますが基本的に保護フィルムはついています。

この販売者(オリエンタルアート)の管理の問題だと思われます。

新品ということで買いましたが保証書にも意味の分からない文字が掛かれており
日付も購入した一か月以上前の物でした。