粗悪品＆杜撰な交換対応

１ヵ月以上の入荷待ちで、
やっと到着したかと思えば、
不良品でした。
設定を最高温度（55℃）にして20時間くらい稼働させ続けても35℃までしか上がりませんでした。
工場の環境が劣悪なのか、
ボディーは最初から薄っすら汚れていました。
もうこの時点でテンション下がりまくりですが、
さらに追い打ちをかけられます。


マルコメの販売部に連絡すると製造元（株式会社アイテック）に直接話してくれということで、
製造元へ連絡。
「ヒーター部の故障かと思われます。
蓋や中の容器以外の本体部分をお送りします。
到着しましたら着払いの送り状が入っていますので、
それを張って故障品の本体部分のみ（蓋や中の容器以外）を返送してください。
」という内容を告げられました。
今考えればこの時点で既にきな臭い。
（なんで「本体部分のみ」？その理由はあとで思い知ることになりました。
）

電話後、
翌日か翌々日には送られてくるのかと思いましたが、
1週間くらいたってようやく到着。
開封して唖然としました。
一瞬でわかるほど、
明らかに中古品。
食品の付着と思われる黄ばみや乾ききってないしぶきまであり、
目地には汚れがべっとり食い込んでいました。
全体的に目に見えて汚いですし細かい傷が沢山ありました。
おそらくこの手の不良品が大量に購入者から送られていて、
中古の状態のそれぞれを修理して、
修理完了したものを順次、
新たな不良品苦情の客に送っていたのでしょう。
さすがに中の容器や蓋まで前購入者のものにすると中古品であることがバレバレすぎるため、
「本体部分のみお送り致しますので、
本体部分のみ返送してください。
」と指示したのでしょう。

（写真では黄ばみ感がうまく撮れませんでしたが、
汚さや傷などは大体おわかりになるかと思います。
）

私は汚い中古品を注文したのではありません。
まして、
食品関係の家電で使い古しを送るとは、
あきれます。