不幸にも使用できませんでしたが、メーカーさんの対応は最善のものでした。

当初、
この商品が相性問題と思える症状で使用できなかったため、
皆様にご注意いただきたいという意味で星二つとしていましたが、
その後のメーカーさんの対応は最善のものでしたので、
星を四つに修正し追記します。


下記の二重線以降の文章が、
当初私が投稿したものですが、
これをご覧になったメーカーの担当者様より対応したい旨のコメントが付きました。
これに応じて連絡をとったところ、
素早く相性問題による返品として処理してくださる決定をいただき、
その日のうちにAmazonギフト券による返金処理が完了していました。
現在、
返送用の封筒の送付を待っている段階で、
商品の返却についてもこちらの負担が少ないように手配をしてくださっているようです。


メールの文面も非常に謙虚な同社の姿勢が感じられるもので、
今回は不幸にも商品を使用することができませんでしたが、
今後も同社に嫌な感情を持たずに居させてくれる対応だと感じました。


「使用できなかった」と言う事実があるのにマイナスが少ないとお感じになるかもしれませんが、
事前に【相性保証】を示してある商品を購入するときは、
そのようなリスクを買い手が引き受けるべきと私は考えています。
実際に返品扱いとなり、
支払った金額も戻ってきたわけですので、
私にとっては時間のロスが多少あっただけでしたから、
マイナス１で十分です。


新興のメーカさんの様ですから、
今後も真摯に事業を続けていただき、
より精度の高い製品づくりに取り組んでいただければと思います。


＝＝以下、
当初の評価文です。
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HP製Compaq 6300 Pro