見本写真と実物色が違う

寸法のことよりもまず開梱しての第一印象は色が違う！ということ。
写真では薄いベージュだが実際はうすいブラウン。
客は写真をベースにして購入する。
それと縫製されていない部分が2cmほどあり。
その他糸ほつれなど散見。
返却しました。
色見本は実際の色に合わせて下さい。
ショップ内の複数のパソコンではどのような色表示になっているのでしょうか？