【再レビュー】不良品発生後の対応と再購入について

【追加レビュー】
その後、
国際郵便の到着を追跡番号で確認し、
そこから1週間ほど待ちましたが返金がなかったためToghsty社へ連絡。
外部パートナーのところに届くようになっているため確認が取れ次第、
返金するとの回答。
追跡番号を記載し大分前に先方にて受領済みであることを付け加え再度連絡。
しばらくして無事に返金処理がなされました。


同時進行でプライムマーク在庫が復活していたので、
そちらを別途購入。
今回の製品は無事に動作しました。
しかし、
しばらく使用した後に使えなくなったというレビューも見られるため当面様子見といった感じです。


一応、
動作品が送られてきたため星１つから２つへ変更します。
正直なところ星１つで十分だと思ってるんですがね、
、
Toughstyのご担当者様はレビューを相当気にされているようですのでマイナス要因について明記しておきます。


・不良が発生した場合、
ユーザー視点でものを考えることが大切です。
返金すれば良いという考え方がまず失礼だと感じますし、
国をまたいでの取引となっている点で貴重な時間を無駄にしていることも十分に認識してください。
マーケットプレイス保証申請を取り下げてくれ、
レビューを修正してくれ、
誰がレビューを書いたか把握している等、
何度も必死になってメールしてきましたが、
それは単に貴社の販売者アカウントや当商品の売上に影響するからであり、
こちらにはどうでもいいことです。
アマゾン社には連絡していませんが、
レビュー修正の強要は規約違反ですよ？

・当方が低評価を付けた後、
立て続けに高評価が入り星の数が一気に増えました。
レビューを読めばわかりますがレビュワー名が日本名なのにも関わらず文章はかたことです。
そもそも日本人は本名公開してレビューする人いないんじゃないですかね？何を言いたいかは皆様のご想像におまかせします。