二回目で破れました

２歳の子供用に購入しました。

二回目の使用時、
ペットボトルにかぶせようと裏返したら、
側面に亀裂が入りました。
もとに戻そうとしたら亀裂の部分がぱっくり剥がれて、
直径１ｃｍの穴があきました。
丁寧に扱っていたつもりだったので、
発売元に問い合わせたら、
発案者と名乗る男性に「八万個作っているが、
側面が破れたことはない。
何か当たって傷がいってやぶれたのではないか」と生産段階では問題がなく、
こちらの責任と、
上から目線で言われました。

結局、
最初に電話に出た女性の担当者と話をして、
交換してもらうことになりましたが、
ホルダーにしては値段も安くはないと思うし、
二回目で破れてしまってはもったいないように思います。
　良い商品を見つけたと思っただけに、
発案者の男性の対応が横柄で嫌な気持ちだけが残りました。