せっかくのプレゼントが…

人の誕生日プレゼントの為にギフトラッピングを頼み注文しました。

届いた商品を友人に渡し後日その友人に「タンブラーとカード」の事を聞くと「カード？なかったよ？」と言われました。

箱も袋も大切に保管する友人なので、
何回も確認してもらいましたが、
結局入っておらず…

カスタマーサービスに電話をしましたが、
商品を送り返し返金後、
再度ご注文と言われましたが、
せっかく友人にあげたプレゼントを一度回収して…と

もう友人もタンブラーだけで平気と言ってくれましたので返品はやめましたが、
こういう事がないようにしてほしいです。