対応機種なのに反応しない【SO-04F】

今回レビュー等をよく見ずに購入してしまいあとから対応機種かなり限られていることに気付いたのですが、
私の使っているXPERIA A2 SO-04Fは対応しているとケースにも商品ページにもあったので安心して使おうと思ったのですが、
全く反応してくれません。

カバーも外し、
それでもだめなのでなにか設定を変えなくてはいけないのかと思い探したのですが一向に見つかる気配はなく、
ただのプラスチックの塊になりました。

対応機種として書いてあるのに動かないというのはいかがなものでしょうか？また、
対応機種が限られていることがわかりにくいのもどうかと思います。

せっかく購入したのに残念です。