部品不足とその対応

まずはじめにドイツは関係ありません。
日本の会社が中国で作っている製品です。
これからの季節に楽しめそうだと購入しました。
週末に届いてすぐに湖で遊ぼうかと思ったのですがあいにくの雨・・・。
来週までお預けかぁ〜と思いつつ、
念のため家で組み立てる事にしました。


ところがエアーポンプのノズルが見当たらない・・・。
どこを探してもない。
まぁそんな事もあるかとメーカーのサポートに連絡する事に。
説明書に記載の問い合わせ先には、
「不足品の請求は到着後一週間以内に。
電話での連絡は避けて、
メールで連絡してほしい。
」旨の記載があったのでメールで連絡しました。
ところが今度は返事が来ない。
届いてないのかな？と再送しても、
返事が来ない・・・。
迷惑メールにも入っていない。
おかしいなぁーと思っていると、
宅配便でノズルのみがポンと届きました（笑）　"のみ"です。
何のお詫びも添え状すらなし。
メールの返事も無し。
何というか・・・このメーカーの姿勢が残念でした。


いざ現地に行って部品が足りない、
なんてことになりかねません。
到着したらぜひ一度組み立ててみる事をおススメします。
でもまぁこの値段だったら良いんじゃないでしょうか。
気軽に楽しめます。
ちなみに船体のドイツ語、
間違ってます（笑）0