更新延長されず

もともと旧バージョンを入れており、
２０１５年１月末の更新期限でした。

現在は２０１４年１２月です。

シリアル番号の変更で新シリアルナンバーを入力したら、

有効期限の延長にはなりませんでした。

　
私がやった作業は、

１．シリアル番号の変更／確認をクリック
２．シリアル番号の変更ボタンで新シリアル番号を入力
３．バージョンアップするように指示されたので、
バージョンアップ
です。

すると、
１ヶ月減らされて２０１７年１２月末日に有効期限が設定されました。

　
トレンドマイクロにチャットにて問い合わせしたところ、

シリアルナンバーごとに有効期限を管理しているので、

シリアルナンバーを登録した月に有効期限がなるとのこと。

使用していない（旧バージョン）の期限をトレンドマイクロ側から足すことができるので
それでどうか（２０１８年１月末期限）と言われ、
それでお願いしました。

期限変更は１〜２週間かかるそうです。

　
なお、
更新予定のもう１台は、
シリアルごとで有効期限を管理されているので、

自動的に２０１８年１月末になっているので、

今すぐに新シリアルナンバーを入力してもらって大丈夫とのこと。

　
シリアル番号の確認という画面で、

今すぐ更新というボタンが左下にありますので、
そちらをクリックして
手続きすると、
もしかすると期間延長になるのかもしれませんが、
未確認です。

シリアル番号の確認、
シリアル番号の変更（今現在画面右上のボタン）とクリックして、

新シリアルナンバーを入力すると、
期間延長になりませんので注意が必要です。

　
クリックする場所が２か所あるのがいやらしい。

間違う可能性がありますので、
自信がない方や
面倒なことは嫌という方は有効期限の月か、

翌月の一日に更新手続きをされることを推奨します。