今までの独自の感覚での販売方法ではだめだ！

今までの自分のやり方は、
広告で新規客を獲得して、
メルマガでリピーターにすればよいと思っていたが、


この本を読んで顧客層は５種類あり、
さらに現役と離脱（流出）のパターンとして

１　初回現役客

２　よちよち現役客

３　流行現役客

４　コツコツ現役客

５　優良現役客

６　初回離脱客

７　よちよち離脱客

８　流行離脱客

９　コツコツ離脱客

１０　優良離脱客

という、
１０種類の心理状態を表すステージで分けれることが分かった

客層別のセグメントしたメルマガが必要ということがわかった

１０種類の顧客層に対して、
違う顧客フォローのメルマガを配信することが
リピートにつながるのが分かった

いきなりこの本から読むのではなくて、
「社長が知らない秘密のしくみ」と「失敗バンザイ」と「ワクワクドキドキ　やすや少数盛栄」を読んでからのほうがいいと思う