キャンセル待ちが出るホテルの秘密！

出張などの時、
スーパーホテルを使っています。

一般的なビジネスホテルは「安いけれど、
清潔じゃない・騒音が気になる」という
イメージでしたが、
スーパーホテルは「安い・清潔・快適」です。

禁煙ルーム、
女性専用フロアなどもあり、
女性一人でも安心。
おまけに朝食付き。


どうすればこのようなサービスができるのか興味があり、
この本を読みました。

様々な工夫があってこそできるサービスの数々。

やはりホテル業界では考えられない、
画期的な仕組みや改革があるんですね。

自分の中で「スーパーホテル」というブランドの価値が上がりました。


●サービス業に携わる人
●成果につながる社員教育と、
顧客満足を目指す人
●サクセス・ストーリーが好きな人
●ロハスやエコに興味がある人
●ホテル業界に興味がある人
●経営を目指す人
●ビジネスのヒントを探している人
●異業種からの参入を考えている人

以上の人に、
特にお勧めです。