いきなりこれ？

買って2日目くらいで壊れました。
って言うか、
最初水を入れた時、
逆さにしたら水が半端なく漏れ出しました。
蓋を締め直しても漏れは止まりません。
上司に見て貰ったら、
蓋の内側にあるパッキンがよじれて入っており、
幾ら締めても若干斜めに締り蓋がキッチリ閉まらない様になっていました。
しかしそれは上司が上手く嵌め直してくれたので、
何とか使えるようになりました。

すると次は電源を入れると”ゴー”っという音がして蒸気が出なくなったのです。
これは初期不良では．．．っと思って連絡したのですが、
送り返す送料は自己負担？これは一般的にそういうものなのでしょうか？如何ですか？
ただ、
修理内容確認後、
初期不良と認めてくれたのであれば、
返金してくれれば良いのですが．．．それも無い。
何だか、
損したみたい。
修理上がりで帰って来たけど、
その日に今度は別の箇所が異常を発生しています。
水が90%くらい入っているのに渇水表示と音が出て止まってみたり、
何と言う事でしょう？しかし、
2台買った内の1台だけがこんな症状です。
もう一台は完璧に動いています。
ハズレを引いてしまったのでしょうか？残念です。