新人OLひなたと学ぶ どんな会社でも評価されるトヨタのPDCA の感想

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トヨタにメカニックとして入社し、
「技能オリンピック」で最年少優勝、カイゼンのアイデアを競う
「アイデアツールコンテスト」でも２年連続優勝に輝いた著者が、
トヨタ独自のＰＤＣＡを、まんがとゲームで伝えた一冊。

主人公の新人営業の女性が、営業部エースで元トヨタ伝説のメカニック、
鬼上司、美人メカニックなどの指導を受けてＰＤＣＡをマスターしていくというストーリーです。

当然、過去にトヨタ関連の本を何冊も読まれている方にとっては、
ご存知のことが多いとは思いますが、マンガに対して拒絶反応がない方にとっては、
視覚から情報を得ること、そして語り口調で読むことによって、今までよりも一層理解が深まると思います。

トヨタの現場で使われているさまざまな教訓やアイデア、ノウハウがまとめられており
新入社員はもちろん、若手社員の指導に悩んでいる方にもぜひ読んでいただきたい一冊です。

以下に私がこの本を読んで参考になった点を引用して紹介します。

・仕事ってのはさ「私だからこそできる」って付加価値をお客様に提供することが大事なんだ。
何も考えずに働いているだけならそれは「仕事」じゃない　ただの「作業」だ。

・視える化することで、上司や同僚といったチームのみんなにも状況が伝わって、
組織としての視野が広がるんだよ。

・「キミさぁ、営業計画ってのは、算術より忍術なんだよ」
「忍術」っていうのは、単純に計算するだけじゃ見えないものを探せってことね。

・非常識な目標を設定してごらん。
それから、それを達成するための行動を考えるんだ。

・巧遅より拙速だよ。巧みに遅いより、拙くとも速く動けってことだ。
お客様が不安がっているなら、社内での確認だとか、誰がやったのか追及するだとか、
そんなことよりまずお客様のもとに急ぐんだ。

・「不良を目の前に出す、ってのは、ＰＤＣＡのＤＯにおいて必要なことだ。