この1冊ですべてわかる 営業の基本 の感想

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営業職は、一般的に人気のない職業だと思いますが著者の営業の定義を見るとちょっとクリエイティブなイメージが湧いてきます。
”営業とは、「お客様」の「利益」を支援し、その「正当な対価」をいただく仕事のこと”
この定義を読んで、お客様の利益？、自社の利益ではなく？と思いましたが、お金を払ってくれるのは、お客様なわけで、そのお客様に利益がなければ購入してくれないと改めて気づきました。また、この考え方で営業をすると、お客様にとって営業は利益をもたらす専門家として受け入れられ、営業側も貢献感を持って楽しく全力で仕事ができそうです。
内容は、「この1冊ですべてわかる」とタイトルにあるとおり、組織的な対人営業から、インサイドセールス、SFAなどのシステムの利用やクロージング技術、果ては、表情の使い方まで、広い範囲をカバーしていますが、著者の営業コンサルタントとしての生の経験が貴重な情報だと思いました。例えばいつもネクタイ、ジャケット着用を基本としていましたが、夏の鉄工所で、「暑苦しく見えるし、スキがなくて心を開けない」と言われた部分などです。この体験から、営業パーソンの服装は、お客様目線で選べという結論になっています。