しゃべる地球儀 パーフェクトグローブI の感想

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２０１１年のクリスマスプレゼント用に購入。

開封後すぐに説明書どおりにペンの更新を試みるが、ペンがまったく反応しない。
すぐにサポートに連絡するが、混み合っていると言う事で返信の電話が8時間後くらいだった。

一通りどのように更新作業を行ったのかを相互確認し、作業自体に問題はなかった。
そしてサポートの女性に「そちらのパソコンの問題だと思います」と言われる。
唖然とした･･･

商品を本社のほうに送るように指示され、こちらで点検後送り返しますが
また同じパソコンで更新作業を行う場合、同じ不都合が起こる可能性があることをご了承ください、とのこと。

どこの世界に了承する人がいるのかまったく理解できない。

まったく使用していないのに初期不良と判断されなかったことも疑問。
この状況で代替品を先に送って来ないということは、初期不良ではないと判断されたということ。

大変不愉快です。
二度とこの会社の製品は購入しない！