21Technology-【CL27-01　ROAD BIKE】人気27インチシマノ12段変速700Cロードバイク (ブラック) ９５％完成品！！ の感想

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自転車を製造するのも、発送前に商品の品質を確認するのも人間。
人間なら誰にだってミスはある。なので、開封した直後に商品が
破損していたとしても我慢はしよう。　その後にちゃんと対応してくれれば良い。
しかし、21technologyさんの対応は酷かった。

商品到着日に、破損状況を撮影し画像付きでメールした。
その回答は「担当者が本日は居ないので明日連絡します」との事。
この時点で色々思うところがあったが大人しく待つ事した。
しかし次の日に連絡はなく、結局5日間放置された。

21Technology さんの保証対応期間は商品到着から5日。まさかとは思いつつも、
改めて此方から連絡を取る。が、21Technology さんのとった対応は、
　「破損部分の部品を発送するので、最寄の自転車屋で修理してくれ」
との事。開いた口が塞がらないとはまさにこの事かと思った。

流石にもうこの会社の商品は使いたくないと思ったので、返品・返金依頼をし
梱包と回収を行う運送会社の手配を依頼した。すると「梱包はご自分でやって下さい」と返信。
もう色々悲しくなったが、面倒だったので黙って自分で梱包し運送会社へ引き渡す。
その後21Technology さんから連絡はなく、Amazonから返金処理完了の連絡が来るまで、
状況が把握できず落ち着かなかった。ここまで掛かった日数は14日間。必要だから買った
自転車も、必要な日程に間に合わず結局レンタルしました。

ちなみにギアの切り替えに違和感、初期状態でブレーキがタイヤに当たっていて調整必須、
チェーンがこすれる箇所がいくつかあり同じく調整必須。などがありましたが、値段を考えれば
しょうがないのかもしれません。参考までに記載しときます。