One-to-One Future: Building Relationships One Customer at a Time の感想

One To Oneマーケティングに関して大変詳しく書かれていて、ものすごく参考になりました。いままでは、カテゴリマッチングぐらいの気持ちで One To One という言葉を使っていましたが、本来の意味での One To One　が理解できた気がします。One To One　という言葉の重みがずっしりと心の底にしみわたりました。若干、論文のような厚い内容ですが、ビジネスマンとしての必読書だと思いました。