「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 (アスカビジネス) の感想
参照データ
タイトル | 「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 (アスカビジネス) |
発売日 | 販売日未定 |
製作者 | 内藤 加奈子 |
販売元 | 明日香出版社 |
JANコード | 9784756915900 |
カテゴリ | ビジネス・経済 » 産業研究 » サービス・小売 » 小売 |
購入者の感想
販売の仕事をやっているので購入しましたが、実践したところ、売れるどころか、お客さんが次々と離れて行きました。
私は服の販売じゃないし、お店のお客も常連や顔なじみの人ではないので、効果がなかったのかもしれません。
・「遠くから話しかける」→清々しいほど全員スルー
・「笑顔を見せない」→上司から低評価
・「”いらっしゃいませ”を”こんにちは”に変更」→「なれなれしい」と陰口
・「お客様の話」→警戒され逃げられる
結局ロープレ通りのやり方に変えたら元に戻りました。
ショップ店員の方が書かれた本なので、そういう業種向けかもしれません。
※以下後述(2014年1月14日)
当書レビュー投稿者は、その後実践を行い来客の反応や売り上げはどうなったか体験談を具体的に記述すべきだ。
これからレビューを書こうとしている新規投稿者も実践後、事後報告を記録することを薦める。
私は服の販売じゃないし、お店のお客も常連や顔なじみの人ではないので、効果がなかったのかもしれません。
・「遠くから話しかける」→清々しいほど全員スルー
・「笑顔を見せない」→上司から低評価
・「”いらっしゃいませ”を”こんにちは”に変更」→「なれなれしい」と陰口
・「お客様の話」→警戒され逃げられる
結局ロープレ通りのやり方に変えたら元に戻りました。
ショップ店員の方が書かれた本なので、そういう業種向けかもしれません。
※以下後述(2014年1月14日)
当書レビュー投稿者は、その後実践を行い来客の反応や売り上げはどうなったか体験談を具体的に記述すべきだ。
これからレビューを書こうとしている新規投稿者も実践後、事後報告を記録することを薦める。