エピック・コンテンツマーケティング 顧客を呼び込む最強コンテンツの教科書 の感想

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「ブログ」「ツイッター」「フエィスブック」「動画投稿サイト」などとにかくなんでも「コンテンツ」と定義して、それらを顧客に認知してもらい、収益につながる行動を促進させるためのハウツー書。ある程度のＩＴ知識があれば、自分たちでも立ち上げて、成果をあげる可能性もある。

「コンテンツ・マーケティング」とは「有益で説得力のあるコンテンツ（当然、これが自社資源のなかで何が該当するのかは、自分たちで考えるのだが）を制作・配信（これも肝心。作ったらどうやって顧客に見せるのか？が重要）することにより、オーディエンス・ターゲット（こなれていない訳・・・。「顧客」でいいと思う）を引き寄せ、獲得し、エンゲージメント（これも訳が・・・。単純に「つながる」でいい）を作りだすための手法。」とかなりはっきりと定義しているのでわかりやすい。

そのためには
１・「目標を設定する」＝当たり前ながら「自分たちのビジネスを成長させる」ことに尽きる。
２・「オーディエンスの定義」＝つながるべき顧客の人物像を明確にする。
３・「購買プロセスの理解」＝販売サイクルにあてはめることが重要。
４・「ニッチを選択」＝小さければ小さいほど大きな利益を生む可能性アリ。（これはちょっと疑問）
５・「ミッションステイトメント」＝会社の存在意義を十分に討議して、関係者が理解する。

さらに、マーケティングを『支出』とは考えずに、長期にわたってビジネスを成長させ続ける『資産』（まあ資産であれば「配当」も迫られるのだが）との理解やコンテンツとしての「印刷物」の重要性、上司の説得方法など示唆に富む。アメリカの実例もかなり豊富なので、ＥＣに特化することなく広報、ＣＲＭ、パブリシティーなどの担当者にも得るべきものはあると思う。